J:COM

個人情報の取り扱いについて

個人情報の取得、及び利用について

株式会社ジュピターテレコムはJ:COMサービス運営局及び番組供給事業者、通信事業者、工事事業者等の関連子会社が保有する個人情報についてJ:COMサービスを統括運営する目的で委託を受け、その目的の範囲内で利用いたします。
また、J:COMサービス運営局は個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)、個人情報の保護に関する基本方針(平成16年4月2日閣議決定)、放送受信者等の個人情報の保護に関する指針(平成16年総務省告示第696号)及び電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン(平成16年総務省告示第695号)、その他当社業務に関連する法令及びガイドライン等を遵守するとともに、JISQ15001に従い、個人情報を以下のとおり利用することがございます。
また、当社が加盟している認定個人情報保護団体(一般財団法人放送セキュリティセンター内個人情報保護センター)が作成した放送分野の個人情報保護に関する認定団体指針を遵守いたします。
J:COMサービス運営局はお申込みいただいたサービスの内容確認、J:COMグループ各社が提供するサービスのご案内や、実際にサービスを提供するのに必要な情報としてお客さまの個人情報をお聞きいたします。
また、ご登録いただいた個人情報のうち、市町村などの名称及び郵便番号、商品のお届けや請求を行う上で支障の生ずる情報に変更があったことを当社にて確認できた場合には、登録情報を変更させていただくことがございます。
なお、過去に当社サービスのいずれかをご利用いただいた方の情報につきましても、お客さま情報に準じて取扱わせていただきます。
お客さまの個人情報の主な利用目的は以下のとおりです。

(1) 各種会員制サービスへの登録の確認やサービス提供のため

(2) 各種商品・サービスの請求・お支払いとその確認のため

(3) ご応募いただいた懸賞などの景品等をお送りするため

(4) 定期刊行物、書籍、デジタル・コンテンツ、電子メール、各種会員制サービス、その他各種サービスの製作・発表・ご案内のため(販促物・番組等制作の過程で群集の一部に個人を特定できる映像が含まれる場合なども含む)

(5) 調査のご協力や各種イベントへの参加ご案内、並びにその結果を報告するため

(6) サービス、ウェブサイト等の利用状況を把握し、当社をはじめお客さまに有益と思われる企業・団体の情報をお届けするため

(7) その他、J:COMグループ各社が提供するサービスに関する契約約款その他の規約等の規定に基づき利用するため

※上記(3)(4)(5)の利用目的で取得した個人情報は、株式会社ジュピターテレコムが直接管理するものであり、当社の開示対象個人情報として管理させていただきます。開示対象個人情報とは、お客さまから求められる登録情報の開示・訂正・追加・削除等に応じることができる権限を有するものです。

お客さまとの電話応対時においては、お問い合わせ内容の確認とサービス向上のために通話を録音させていただく場合がございます。
J:COMグループ各社は、サービスの提供以外にも、従来のサービス改良や新たなサービス開発を目的としてアンケート調査を行うことがございます。
この場合、アンケート調査や謝礼のお届けに必要な範囲で個人情報をお聞きする場合がございます。
J:COMグループ各社は、上記の場合以外に、一般に公開されている情報や当社の業務を遂行するにあたり知り得た関連情報、外部事業者より提供を受けた情報を取得、利用、管理いたします。
これらの情報のうち個人情報になりうる情報を当社の事業活動に利用する場合には、JISQ15001に従い、適切な措置をとった上で利用いたします。
なお、個人情報の主な利用目的については、J:COMサービスの販売促進活動並びに上記1.に準ずるものといたします。

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