J:COM NET

J:COM NET回線の速度向上(増速)について

J:COM NET 料金そのままスピードアップ!

J:COM NET 増速の概要

2017年3月に、下記対象コースにおける増速対応が完了しました。ご利用中のモデムによっては、交換のお手続きが必要になる場合があります。対象のお客さまには別途メールにてお知らせいたします。

増速対象のコース

対象コース名通信速度
  • 160Mコース
  • 100Mコース ※1
  • 下り 160Mbps 上り 10Mbps
  • 下り 100Mbps 上り 10Mbps
  • 40Mコース
  • 下り 40Mbps 上り 2Mbps

新コース名通信速度
  • 320Mコース ★
  • 月額料金据え置き
  • 下り 320Mbps 上り 10Mbps
  • 120Mコース
  • 月額料金据え置き
  • 下り 120Mbps 上り 10Mbps
  • ※ 表示の通信速度は技術規格上の最大値であり、一定の速度を保証するものではありません。ご利用環境により変動します。
  • ※1 単体でのお申し込みはできません。ご利用には、J:COMが指定するプランへのご加入が必要です。
  • ★ 有線接続の規格上最大速度です。J:COMホームWi-Fiの無線LAN接続環境では、技術規格上の最大速度は300Mbps(11n)までとなります。

お手続き
(J:COMご加入中の方)

J:COM NET 160Mコース・40Mコースに
ご加入中の方

モデム交換が必要な方には、メールをお送りしておりますが、ご不明の場合は、こちらよりお問合せ下さい。

Smart TV Boxご利用中の方は、Smart TV Boxの交換およびモデム追加設置工事が必要です。

上記以外のコースにご加入中の方
(スピードスター160、J:COM NET 1M・12Mコースなど)

J:COM NET 320M・120Mへのコース変更が必要です。右のフォームより、サービス変更のお申し込みをしてください。

ご不明点がある方へ

モデム交換が必要なお客さまには当社からご連絡を行っております。
モデム交換に関するご不明点は、こちらからお問い合わせください。

例)モデム交換対象がわからない、案内が届いていない

もっともっと速くしたい方へ
J:COM NET
光1Gコース on auひかり

戸建住宅にお住まいの方で「インターネットは速度重視!」という方におすすめ。写真や動画のアップロードも快適な、光回線サービスです。

ネットが遅い・つながらない、
Wi-Fiに接続できない、

そんな時はJ:COMサポートへ

Wi-Fi(ワイファイ)に接続できない、ネットが遅いなど、インターネット接続に関してのお困りごとやご相談は、J:COMサポートで承ります。

その他、内容に応じて、オンラインのサポートや、電話でのご相談、訪問点検を行っております。お気軽にご相談ください。

お申し込み・お問い合わせ